POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de su compra bajo las siguientes condiciones:

Gastos de devolución

Los gastos de transporte correspondientes a la devolución del producto corren por cuenta del cliente.

La devolución por defecto o fallo de fabricación del producto, rotura en el transporte o cualquier otra incidencia imputable a Hijos de Oscar Botella Sempere, S.L. no generará ningún tipo de gasto por parte del cliente. En ese caso, la empresa dará al comprador la opción de sustituir el producto o proceder a su devolución íntegra sin costes adicionales.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para proceder a la devolución del producto. El embalaje original y el producto deben encontrarse en el mismo estado en que se recibieron, sin haber sido manipulados ni dañados. Si los elementos en retorno no se consideran aptos para la venta, la devolución podrá ser denegada.

Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y verificado el estado de las pieles, se procederá al abono del importe correspondiente.